Потрібна допомога?

Часті питання

Питання, які наречені ставлять мені найчастіше, з простими відповідями. Якщо вашого тут немає, напишіть мені.

Замовлення й терміни

Кожну річ я шию під замовлення, тож час залежить від речі, і я вказую його на сторінці кожного товару. Більшість суконь займають у мене близько 2 тижнів; кейп із пір'я — близько 3 днів.

Потім доставка триває приблизно 7–14 днів після того, як річ готова.

Додайте до часу пошиття, указаного на сторінці речі, приблизно 7–14 днів доставки, і матимете добру оцінку від дня замовлення. Якщо дата вже близько, напишіть мені до замовлення, і я скажу, чи встигаю.

Я. Мене звати Марта, і я створюю й шию кожну річ Madmire вручну у своєму ательє в Києві, Україна. Кожну річ шию під замовлення. Більше про мене

Так. Напишіть мені, поки я шию, і я надішлю вам фото перед відправкою.

Розміри й мірки

Лише приблизно. Кожну сукню, халат і корсетний топ я шию за вашими мірками: на сторінці товару оберіть найближчий розмір як орієнтир, а після замовлення заповніть коротку форму з мірками. Я шию за вашими цифрами, а не за розміром.

Для кейпа зі страусиного пір'я на сторінці товару потрібно обрати лише довжину.

Після замовлення речі за мірками ви заповните коротку форму. Якщо хочете почати вже зараз, прочитайте, як зняти мірки. Є питання? Пишіть мені будь-коли.

Ні. Великі розміри коштують так само.

Доставка й мито

Так. Доставка безкоштовна по всьому світу, зокрема в США. Доставка триває приблизно 7–14 днів після того, як річ готова, і кожне замовлення я відправляю з трек-номером.

Подробиці — в моїй політиці доставки.

Не в США: ввізне мито вже включено в ціну, тож при отриманні нічого платити не потрібно.

За межами США ввізне мито й податки сплачуються при отриманні й залежать від правил вашої країни.

Подробиці — в моїй політиці доставки.

Повернення й скасування

Так, протягом 48 годин після замовлення, з повним поверненням коштів. Напишіть мені, щоб скасувати.

Кожну річ я шию під замовлення, тому не приймаю повернення, якщо ви передумали або якщо річ не сідає через мірки, які ви надіслали. Якщо річ прийшла пошкодженою, це не те, що ви замовили, або її пошито не за вашими мірками, я відремонтую, перешию або повністю поверну кошти, а зворотну доставку оплачу сама.

Повні умови — в моїй політиці повернення.

Для речей за мірками ви надсилаєте мені мірки через коротку форму після замовлення. Якщо готова річ не відповідає надісланим міркам, ви можете повернути її протягом 7 днів після доставки згідно з моєю політикою повернення.

Зміни в сукні

Так, і зміни безкоштовні. Розкажіть мені свою ідею до замовлення (рукави, виріз, колір, довжина чи шлейф), і я скажу, що можливо для цієї речі. Напишіть мені тут.