Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 16 жовтень 2026 р.

Madmire керує цим магазином і вебсайтом, зокрема всією пов'язаною інформацією, вмістом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб надати вам, покупцеві, продуманий досвід покупок («Послуги»). Madmire працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо й розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте чи використовуєте Послуги, здійснюєте покупку або іншу операцію через Послуги чи іншим чином спілкуєтеся з нами. Якщо наші Умови обслуговування суперечать цій Політиці конфіденційності, щодо збирання, обробки й розкриття ваших персональних даних переважає ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Послугами чи отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності й розумієте, як ваші дані збираються, використовуються й розкриваються відповідно до неї.

Які персональні дані ми збираємо або обробляємо

Під «персональними даними» ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або може бути обґрунтовано з вами чи нею пов'язана. До персональних даних не належить інформація, зібрана анонімно або знеособлена так, що вона не може ідентифікувати вас чи бути обґрунтовано з вами пов'язана. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви живете, і в межах, дозволених або вимаганих чинним законодавством, ми можемо збирати чи обробляти такі категорії персональних даних, зокрема висновки, зроблені на їх основі:

• Контактні дані, зокрема ваше ім'я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
• Фінансова інформація, зокрема номери кредитних, дебетових карток і фінансових рахунків, дані платіжної картки, інформація про фінансовий рахунок, деталі операцій, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні дані.
• Дані облікового запису, зокрема ваше ім'я користувача, пароль, контрольні питання, вподобання та налаштування.
• Дані про операції, зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик чи список бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші попередні операції.
• Спілкування з нами, зокрема інформація, яку ви повідомляєте нам, наприклад, коли звертаєтеся до служби підтримки.
• Дані про пристрій, зокрема інформація про ваш пристрій, браузер чи мережеве з'єднання, ваша IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
• Дані про використання, зокрема інформація про вашу взаємодію з Послугами, у тому числі як і коли ви взаємодієте з Послугами чи переходите між ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо отримувати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте чи використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані;
• Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими товарами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для роботи певних технологій і коли вони збирають чи обробляють ваші персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів чи інших третіх сторін.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами чи якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

• Надання, налаштування й покращення Послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам Послуги, зокрема виконувати договір із вами, обробляти ваші платежі, виконувати ваші замовлення, запам'ятовувати ваші вподобання й товари, які вас цікавлять, надсилати вам сповіщення щодо вашого облікового запису, обробляти покупки, повернення, обміни чи інші операції, створювати й підтримувати ваш обліковий запис і керувати ним, організовувати доставку, сприяти поверненням і обмінам, давати вам змогу залишати відгуки та створювати для вас персоналізований досвід покупок, наприклад рекомендувати товари, пов'язані з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для кращого налаштування й покращення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані для маркетингових і рекламних цілей, наприклад, щоб надсилати маркетингові, рекламні та промоційні повідомлення електронною поштою, SMS чи звичайною поштою, а також показувати вам онлайн-рекламу товарів чи послуг у межах Послуг або на інших вебсайтах, зокрема з урахуванням товарів, які ви раніше купували чи додавали в кошик, та іншої вашої активності в Послугах.
• Безпека й запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб автентифікувати ваш обліковий запис, забезпечувати безпечну оплату й покупки, виявляти, розслідувати можливу шахрайську, незаконну, небезпечну чи зловмисну діяльність і вживати заходів щодо неї, захищати громадську безпеку та убезпечувати наші послуги. Якщо ви вирішили користуватися Послугами й зареєстрували обліковий запис, ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних. Ми наполегливо радимо нікому не повідомляти своє ім'я користувача, пароль чи інші дані для доступу.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам підтримку, відповідати вам, ефективно надавати вам послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.
• Правові підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб дотримуватися чинного законодавства чи відповідати на правомірні юридичні вимоги, зокрема запити правоохоронних органів чи державних установ, щоб розслідувати чи брати участь у розкритті доказів у цивільних справах, у можливих чи фактичних судових спорах або інших змагальних провадженнях, а також щоб забезпечувати дотримання наших умов чи політик або розслідувати можливі їх порушення.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-обслуговування, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• Діловим і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами в сторонніх сервісах на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові й маркетингові партнери використовуватимуть ваші дані відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право вимагати, щоб ми не передавали дані про вас для показу вам таргетованої реклами й маркетингу на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Ви можете скористатися правом відмовитися від такого використання тут .
• Коли ви доручаєте, просите нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки вам товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
• Нашим афілійованим особам або в межах нашої групи компаній.
• У зв'язку з діловою операцією, як-от злиття чи банкрутство, щоб виконувати будь-які чинні правові зобов'язання (зокрема відповідати на повістки, ордери на обшук і подібні запити), забезпечувати дотримання чинних умов обслуговування чи політик, а також захищати Послуги, наші права й права наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщено на Shopify, яка збирає й обробляє персональні дані про ваш доступ до Послуг і їх використання, щоб надавати й покращувати для вас Послуги. Інформація, яку ви надсилаєте через Послуги, передаватиметься Shopify, а також третім сторонам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж ваша, щоб надавати й покращувати для вас Послуги. Крім того, щоб захищати, розвивати й покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які поєднують дані й інформацію, отримані з вашої взаємодії з нашим Магазином, з іншими продавцями та з Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані про вашу взаємодію з нашим магазином, з іншими продавцями та з Shopify. У таких випадках Shopify відповідає за обробку ваших персональних даних, зокрема за відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання ваших персональних даних для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, і про ваші можливі права, перегляньте Політику конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від місця вашого проживання ви можете реалізувати певні права щодо своїх персональних даних тут: Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти й посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами чи не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо конфіденційність чи безпеку таких сайтів і не відповідаємо за них, зокрема за точність, повноту чи достовірність інформації на цих сайтах. Інформацію, яку ви надаєте в публічних чи напівпублічних місцях, зокрема інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, можуть також бачити інші користувачі Послуг і/або користувачі цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою стороною. Саме наявність таких посилань не означає схвалення вмісту на цих платформах чи їхніх власників або операторів, якщо інше не зазначено в Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, які не досягли повноліття згідно із законодавством вашої юрисдикції. Якщо ви батько, мати чи опікун дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете звернутися до нас за контактними даними, наведеними нижче, і попросити їх видалити. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам не відомо, щоб ми «передавали» чи «продавали» (у значенні цих термінів у чинному законодавстві) персональні дані осіб, молодших за 16 років.

Безпека й зберігання ваших даних

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передавання. Ми радимо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої чи конфіденційної інформації.

Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані, залежить від різних чинників, наприклад, чи потрібні нам ці дані для підтримки вашого облікового запису, надання вам Послуг, виконання правових зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших чинних договорів і політик.

Ваші права й можливості вибору

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати деякі або всі з наведених нижче прав щодо своїх персональних даних. Проте ці права не є абсолютними, можуть діяти лише за певних обставин, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволяє закон.

• Право на доступ / право знати. Ви можете мати право запитати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право попросити нас видалити персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право попросити нас виправити неточні персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і попросити нас передати їх третій стороні — за певних обставин і з певними винятками.
• Право відмовитися від продажу чи передавання даних для таргетованої реклами. Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право відмовитися від «продажу» чи «передавання» своїх персональних даних або від обробки своїх персональних даних для цілей, які вважаються «таргетованою рекламою» відповідно до чинного законодавства про конфіденційність. Ви можете скористатися правом відмовитися від такого використання тут. Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш вебсайт з увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, то залежно від вашого місцезнаходження ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову для пристрою й браузера, з яких ви відвідуєте вебсайт. Якщо ми зможемо пов'язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо запит на відмову й до цього облікового запису. Більше про Global Privacy Control можна дізнатися на https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Не відстежувати», які може надсилати ваш браузер чи пристрій.
• Керування налаштуваннями розсилок. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви можете будь-коли відмовитися від них за допомогою посилання для відписки в наших листах. Якщо ви відпишетеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад щодо вашого облікового запису чи ваших замовлень.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав там, де це зазначено в Послугах, або звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, і про ваші можливі права, зокрема щодо даних, які обробляє Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Перш ніж обробити ваш запит, нам може знадобитися підтвердити вашу особу, як це дозволяє чи вимагає чинне законодавство. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника, який подаватиме запити від вашого імені. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і, можливо, попросимо вас безпосередньо підтвердити свою особу. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Перелік відповідних наглядових органів із захисту даних у ЄЕЗ можна знайти тут.

Міжнародне передавання даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати й обробляти ваші персональні дані за межами країни, де ви живете.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони чи Великої Британії, ми покладаємося на визнані механізми передавання, як-от Стандартні договірні положення Європейської комісії або рівноцінні договори, затверджені відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо дані не передаються до країни, щодо якої визнано, що вона забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в нашій практиці або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» й повідомимо про зміни, як того вимагає чинне законодавство.

Контакти

Якщо у вас є питання щодо нашої практики конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати будь-яке зі своїх прав, зателефонуйте за номером або напишіть нам на marta@madmire.shop чи зверніться за адресою Brovary, Brovary, 07402, Україна. Для цілей чинного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.